很多患者第一次预约陪诊，最容易踩坑的问题就是：分不清哪些服务包含在内、哪些需要单独收费。
不少不良陪诊利用患者信息差，把基础服务拆分收费，排队单独收费、取报告单独收费、整理病历单独收费，最后总价远超初始报价，让患者苦不堪言。
为了让所有进京患者明明白白消费，今天我们以京城爱加陪诊官方标准化服务体系为例，详细拆解中高端陪诊的完整服务内容、免费包含项目、自费项目、服务边界，让大家预约前一目了然，彻底杜绝消费纠纷。
一、基础院内精品陪诊（4小时/300元）全套包含服务
该套餐主打院内全流程精细化陪护，适配可自行到院、无需接送的复诊、开药、常规检查患者，所有以下项目全部免费包含，无额外收费：
1、就诊前咨询答疑：根据患者病情，精准核对就诊科室、预判就医流程、告知所需携带资料、提醒就医注意事项；
2、院内全程陪护：提前抵达医院、协助签到分诊、优先排队等候、避免无效占位；
3、自助机全操作：免费协助挂号、缴费、打印报告单、打印胶片、打印病历清单，无需患者自行操作；
4、面诊全程协助：陪同进入诊室、协助医患高效沟通、把患者诉求清晰告知医生、同步记录医生诊疗方案；
5、医嘱精细化整理：精准记录用药名称、剂量、服用时间、忌口要求、复查时间、专项注意事项，转换成通俗语言告知患者；
6、全流程陪同检查：陪同血常规、影像、穿刺、换药等各类院内检查，全程跟进进度；
7、就诊后资料规整：将病历、报告、胶片、单据分类整理，方便患者后续复诊、复查使用；
8、就医避坑指导：全程甄别医托、规避就医陷阱，解答患者实时就医疑问。
二、接送+全程专属陪诊（4小时/500元）全套包含服务
该套餐为尊享一站式服务，适合高龄、行动不便、初次进京、无人陪同的特殊患者，包含以上所有院内服务，额外增加：
1、上门接诊：根据患者住宿地址，准时上门对接，全程搀扶、照料行动不便患者；
2、往返护送：就诊结束后，安全护送患者返回住宿地点，全程贴身陪护；
3、全程安全监护：路途及院内全程关注患者身体状态，及时安抚情绪、缓解就医焦虑。
重要说明：本套餐仅收取人工陪护费用，往返交通车费由患者自行承担，无任何接送增值服务费。
三、统一服务计费规则（提前公示、无争议）
1、服务时长从工作人员正式上岗开始计算，4小时为一个标准服务周期；
2、超时统一按标准计费：院内陪诊超时75元/小时，接送陪诊超时125元/小时，不足1小时按1小时计算；
3、若患者就诊流程提前完成，服务自动终止，不足4小时按套餐原价计费，预约前提前告知；
4、同一日内多科室就诊、多项检查、多次排队，不重复收取任何费用。
四、绝对不含的自费项目（公开公示）
1、医院官方收取的挂号费、检查费、药费、住院费、治疗费等医疗费用；
2、往返打车、地铁、公交等交通出行费用；
3、患者个人餐饮、住宿、生活用品等私人消费；
4、非当日约定的单独取报告、单独取药、代办材料等增值服务。
五、专属拥军福利
现役军人、退役军人凭有效证件，预约任意套餐均可享受全场九折专属优惠，无消费门槛、无套餐限制，致敬家国守护者。
官方咨询热线：17310751880｜010-53382373
